En la Gran Caracas, los usuarios de telefonía fija e Internet de Cantv presentan una serie problemas para poder acceder a estos servicios de telecomunicaciones.
Durante la cuarentena, la situación ha empeorado y mucho mas ahora con las inclemencias climáticas.
Carlos Julio Rojas, coordinador del Frente en Defensa el Norte de Caracas, catalogó de “pésimo” el servicio prestado por la estatal venezolana y agregó que el operador no responde a las quejas de los usuarios, un 30% de Caracas no tiene el servicio Cantv.
“Conforme a reportes que hemos recibido de todas Caracas más de un tercio de los clientes se encuentra sin internet o con la línea de teléfono sin tono. Todo a pesar que regularmente pagan su factura. Es inaudito que los caraqueños le paguemos a Cantv altas tarifas por un servicio inservible”, afirmó.
En el centro de Caracas, el servicio de Cantv es pésimo y luego de las fuertes lluvias se han quedado sin internet y telefonía por más de una semana, muchos sectores.
También dijo que “hay casos más graves en el Perico y el callejón Campo Elías donde pronto cumplirán un año sin servicio”.
Hasta la fecha la compañía no ha dado respuesta de miles de reportes recibidos por los clientes.
En este sentido, el coordinador acusó a Gabriela Servilia, presidenta de Cantv, de una «gestión ineficiente y corrupta»; además de dejar solo en palabras vacías las promesas de mejoras en el servicio gracias a los convenios firmados con la empresa China Huawei.
“Se habló hace pocos meses que esta alianza aumentaría la velocidad de la internet, llegando al tan ansiado 5G en Movilnet, pero la realidad es que en la actualidad tanto en telefonía fija o celular es patético y no sabemos dónde han sido invertidos los millones de dólares aprobados para la actualización de equipos y las esperadas mejoras en los servicios”. Carlos Julio Rojas (@CarlosJRojas13) agosto 2020.
En desarrollo…
Enrique López Alfonzo
Periodista Venezolano Independiente
+584245428120
elopez0333@gmail.com
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